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제목 제품취소 시 반송안내
작성자 Grandetoile (ip:)

    1.상품 수령 후 24시간 이내로(주말, 공휴일 포함)
     CALL CENTER (010-5143-9977) 로 사이즈 교환 신청을 해주세요.
    신청한 이후 7일이내 제품이 수거되어야 합니다.

    2.그랑에뚜왈 지정 택배사 로젠택배사(1588-9988)을 통하여
      회원님께서 직접 발송인 선불로 반송바랍니다. 
      [로젠택배 홈페이지 (https://www.ilogen.com)또는 로젠택배 어플에서 가능]

    안내에 따라서 "택배 예약" - "반품예약" 선택 > 운송장번호 입력 > 접수(선불)
    (보이는 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다) 

    반송주소 : 광주광역시 서구 풍암신흥로 39번길 6, 1층 그랑에뚜왈
    우편번호 62051 (cel) 010-5143-9977
    (타택배 이용시 반드시 선불반송 / 추가금액은 구매자 부담)

    *배송비를 동봉하는 경우 분실위험이 있으니 계좌입금을 권장합니다. 
    (왕복배송비-7.000원)

    제품의 반품시 취소 해외 배송과는 별개로 
    교환 및 반송시 발생하는 국내배송(편도/왕복)의 운임은 별도입니다.
    임의 착불 반송시 실제 반송된 착불 금액을 기준으로
    국내 반품 배송비가 추가 적용됩니다. 
    그랑에뚜왈의 모든 제품의 가격은 
    제품 그대로의 가격(해외운임,관/부가세포함)입니다. 
    제품의 가격에 국내 운임료를 포함하여 무료 배송이라 하지 않습니다.
    반송시 제품이 훼손되어 구매자님께 불이익이 가지 않도록
    잘 패킹해 주시고 안전하게 발송 부탁드립니다.

    3.제품의 반송 수거가 완료되면 제품의 이상 유무를 확인 후 
    제품 이상이 없을 경우 취소 완료됩니다.
    수거된 상품이 훼손되었거나 이미 사용한 상품은 교환/반품이 불가합니다.

    4. 반품 시 최초 포장된 상품 상태 그대로 보내주셔야 하며, 
    착용 흔적이 없고 냄새(땀, 향수, 방향제)가 베이지 않은 경우에만 가능합니다.
    오배송 상품의 경우 무상 배송비 교환합니다.


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