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    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

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<취소, 환불, 반품, 교환 안내>




a. 그랑에뚜왈에서 구매한 제품 중 단순 변심에 의한 반품,교환은
고객님께서 택배요금 전액을 부담해 주셔야 합니다.

단, 상품에 하자가 있거나 그랑에뚜왈의 실수로 인한 반품,교환의
배송비는 전액 그랑에뚜왈에서 부담하며, 처리해드립니다.



b. 그랑에뚜왈은 CJ 대한통운택배와 계약업체로

1건의 배송비 3,500원을 부담해주시면 됩니다.
(산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.)


c.반품 및 교환시 대한통운 대표번호 1588-1255로 착불 접수해주시면

기사님이 방문하여 수거합니다.
타택배를 이용하실 경우나 제주지역 및 산간벽지, 도서지방은

선불로 지불해주셔야 합니다.

대한통운택배가 아닌 타백배로 보내실 경우 착불 요금의 차액은

고객님께서 부담해주셔야 합니다.


(반품 및 교환 주소지 : 광주광역시 서구 풍암동 1009-6번지 1층 그랑에뚜왈)



d.반품 및 교환을 원하시는 경우 고객센터나 Q&A란을 통해 접수 후

택배를 보내주시면 보다 빠르고 원활한 처리가 가능하오니 참고해주세요.



e.카드결제 취소를 원하시는 경우에는 승인대기 기간이 카드취소일 기준으로
4~7일 정도 소요되는점 참고 부탁드립니다.



f.그랑에뚜왈에서 판매되는 수제화 상품은 주문과 동시에 제작이 들어가는

 커스텀 메이드 상품입니다.
대부분의 상품이 리얼가죽으로 제작되어 가볍게 핏만 착용해보시더라도
늘어남,오염등이 생기게 될수 있습니다
이런 제품들은 재판매나 공급처로부터 반품,교환이 불가한 점으로 인해
반품,교환에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.



* 주문 전 주문하시는 상품이 교환&반품이 불가한 상품은 아닌지 꼭 확인 후 주문 부탁드립니다!




[ 제품의 미세한 불량으로 인한 반품 및 교환은 고객부담이니 이점 참고 부탁드립니다]



a.모니터 해상도차이때문에 실 색상과 차이가 날경우


b.쪽가위로 실부분을 제거 했을시 아무 이상이 없을 경우 (마감미흡)


c.지퍼의 뻣뻣한 움직임(새상품에 부자제가 뻣뻣할 수 있습니다.)


d.워싱가공 특성상 양쪽이 워싱이 비대칭 할 경우


e.원단특성상 보풀이 일어나는 경우/털빠짐이 있는 경우


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대한통운택배가 아닌 타백배로 보내실 경우 착불 요금의 차액은

고객님께서 부담해주셔야 합니다.


(반품 및 교환 주소지 : 광주광역시 서구 풍암동 1009-6번지 1층 그랑에뚜왈)



d.반품 및 교환을 원하시는 경우 고객센터나 Q&A란을 통해 접수 후

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4~7일 정도 소요되는점 참고 부탁드립니다.



f.그랑에뚜왈에서 판매되는 수제화 상품은 주문과 동시에 제작이 들어가는

 커스텀 메이드 상품입니다.
대부분의 상품이 리얼가죽으로 제작되어 가볍게 핏만 착용해보시더라도
늘어남,오염등이 생기게 될수 있습니다
이런 제품들은 재판매나 공급처로부터 반품,교환이 불가한 점으로 인해
반품,교환에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.



* 주문 전 주문하시는 상품이 교환&반품이 불가한 상품은 아닌지 꼭 확인 후 주문 부탁드립니다!




[ 제품의 미세한 불량으로 인한 반품 및 교환은 고객부담이니 이점 참고 부탁드립니다]



a.모니터 해상도차이때문에 실 색상과 차이가 날경우


b.쪽가위로 실부분을 제거 했을시 아무 이상이 없을 경우 (마감미흡)


c.지퍼의 뻣뻣한 움직임(새상품에 부자제가 뻣뻣할 수 있습니다.)


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